Solucionar erro RH-01 Play Store “Ocorreu um erro ao recuperar informações do servidor”

A Google Play Store é a loja de aplicativos oficial do Google para dispositivos Android. Nela podemos encontrar um número quase infinito de aplicativos e jogos, combinando conteúdo gratuito e pago. Normalmente, a Play Store funciona bem, mas pode nos dar alguns pequenos erros.

Um erro bastante irritante, mas felizmente com uma solução muito simples. Quando queremos abrir algo na Play Store e, de repente, encontramos uma mensagem que diz “Erro ao recuperar informações do servidor RH-01” . O que esta mensagem significa é: existe um problema para recuperar informações do servidor e, obviamente, elas não podem mostrar nada.Portanto, veremos como resolver o erro RH-01 Play Store .

“Ocorreu um erro ao recuperar informações do servidor”

Qual é o erro do RH-01? Problema com a Google Play Store

Ocorreu-nos, ocasionalmente, que, quando tentamos atualizar ou instalar um aplicativo da Google Play Store, apareceu uma mensagem dizendo “Ocorreu um erro ao recuperar informações do servidor (RH-01). Este é um dos erros mais frequentes da Play Store, mas não é nada sério e podemos resolvê-lo rapidamente.

Temos que garantir que a data e a hora sejam atualizadas como deveriam. Isso é algo tão simples quanto acessar as “Configurações” e entrar na seção “Hora e data”. Aqui você deve alterá-lo para o atual, juntamente com o fuso horário que provavelmente também não está configurado .Depois de executar esse processo, na maioria dos casos, tudo está resolvido. Mas os dados serão excluídos e o cache que pode estar presente na Google Play Store será excluído , para que o problema seja completamente resolvido.

A melhor maneira de resolver o erro RH-01 passo a passo

Felizmente, resolver esse problema é realmente muito simples, porque o problema todo está basicamente no cache . Para poder resolvê-lo, você precisa seguir as etapas que discutiremos mais adiante:

  1. Digite Configurações no seu celular e vá para o menu Aplicativos.
  2. Pesquise na Google Play Store.
  3. Digite onde está escrito Armazenamento.
  4. Clique em Limpar cache.
  5. Voltamos e prendemos a Força.
  6. Agora, voltamos ao armazenamento e clicamos em Limpar dados.
  7. Reinicie o celular.
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Essa é a única coisa que você deve fazer para resolver esse problema, como você verá, na verdade, é bastante simples. De qualquer forma, seria mais aconselhável reiniciar o celular antes de entrar na Play Store novamente.

Depois de concluir essas etapas, volte ao menu anterior e você deverá fazer o mesmo com o Gerenciador de estrutura de serviços e o Google Services. Se depois de tudo isso o problema ainda não estiver resolvido, vá para o menu de configurações. Insira as contas, exclua a conta do Google e adicione-a novamente. Depois de executar esse processo, você deve reiniciar o dispositivo móvel.

Como corrigir o erro do RH-01 Play Store

Muitas vezes, a aparência desse erro é causada por um problema nas configurações de hora e data. O que precisamos fazer é ir para Configurações> Data e hora e verificar se a data e hora em que nosso telefone disca é a mesma que a atual. Caso contrário, desativamos a data e a hora automáticas e fazemos as alterações manualmente para definir a data e a hora corretas. Verifique se o fuso horário está correto ; caso contrário, altere-o para o modo manual e faça os ajustes necessários.Se isso não resolver o problema, oferecemos mais opções para solucionar esse erro.

Erro RH-01 Google Play Store

A segunda maneira é muito simples e consiste apenas em reiniciar nosso dispositivo . Na maioria dos casos, uma reinicialização resolve esses tipos de problemas. Caso contrário, tente a seguinte proposta de solução.

Corrija o erro RH-01 na Google Play Store

Desta vez, o que vamos fazer é limpar o cache e os dados da loja . Para fazer isso, iremos a Configurações> Gerenciador de aplicativos> Todos> Google Play Store.Em seguida, clique nos botões: forçar parada, limpar o cache e excluir dados (sempre nesta ordem).Depois de fazer isso, retorne à lista de aplicativos e siga as mesmas etapas com o Gerenciador de estrutura e serviços do Google Services .

Erro RH-01 Play Store

Se nenhuma das opções acima funcionou para você, pode ser uma boa opção adicionar a conta do Google novamente .Desta vez, vamos a Configurações> Contas> Google . Depois de localizar a conta, a excluímos e a adicionamos novamente.

Como resolver facilmente o erro RH-01

Se, com todas as opções acima, você não conseguir solucionar o erro da RH-01 Play Store, tente retornar à versão original da Google Play Store do seu dispositivo .Vá para Configurações> Aplicativos> Google Play Store e clique em Desinstalar atualizações . Assim, restaure a versão original da loja de aplicativos. Depois de desinstalar as atualizações, reinstale a atualização mais recente , o erro deverá ter desaparecido.

Infelizmente, a Play Store tem muitos erros , algo normal em tudo. Mas isso claramente incomoda um pouco quando isso acontece com você com frequência.

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Se você tiver dúvidas ou problemas sobre como corrigir o erro RH-01 na Play Store . Você pode deixar um comentário na seção correspondente abaixo.

Você encontrará informações sobre:

Como corrigir o erro do Rh 01 Play Store sem excluir a contaO erro do Rh 01 Play Store não funcionaO que fazer quando o Play Store diz que ocorreu um erro

 

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