O Vodafone 123 é realmente gratuito?

Algumas horas atrás, tínhamos analisado os comentários de alguns de nossos leitores, que nos perguntaram sobre o serviço de atendimento ao cliente do povo de Orange quando ligamos para o número 1414 . Naquela época, dissemos que é um serviço totalmente gratuito, independentemente de quantas vezes nos comunicamos com seus funcionários para fazer todas as nossas reivindicações ou discutir nossas dúvidas.

Agora, o que estávamos dizendo é o caso da Orange, mas sabemos que provavelmente muitos usuários se perguntarão agora o que acontece quando pensamos no caso da Vodafone , outra das famosas operadoras nacionais. No seu caso, sabemos que, se pretendermos entrar em contato com o atendimento ao cliente, precisamos ligar para 123, mas esse número é realmente gratuito?

O que acontece é que, com o grande número de números abreviados que as empresas oferecem na Espanha atualmente, já somos muitos que acabam nos confundindo bastante quando queremos saber se são gratuitos. A conclusão básica que devemos salientar a esse respeito é que a Vodafone 123 é gratuita, desde que o chamador faça isso a partir de um número de empresa na Espanha .

Ou seja, se ligarmos do território espanhol, mas de várias empresas, teremos um custo extra por essa ligação, o mesmo acontece quando ligamos de fora da Espanha com um número da Vodafone ou outro operador espanhol, casos em que Teremos que pagar as taxas de roaming. Quando ligamos de um número estrangeiro, as tarifas serão para chamadas internacionais .

Enquanto isso, parece pertinente da mesma maneira considerar que, se somos clientes da Vodafone, uma vez que a empresa foi adquirida pela Ono, também podemos ligar para o 22123 para consultar todas as nossas dúvidas sobre o serviço . Novamente, devemos enfatizar que é um número totalmente gratuito, mas sempre com o esclarecimento de que você deve ligar para um número de empresa.

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O que acontece se eu não for usuário da Vodafone ou Ono?

Bem, como dissemos antes, embora seja claro que o Vodafone 123 é totalmente gratuito, não podemos perder de vista o fato de que, quando queremos nos comunicar de uma linha de outro operador , a situação é complicada. De qualquer forma, podemos ter sorte se entrarmos em contato com 1444, que é o número comercial da empresa, gratuito para não clientes, que é especialmente focado em novos clientes e promoções, embora também possamos aproveitar.

No entanto, é importante ressaltar novamente que 1444 não é um número de atendimento ao cliente em geral; portanto, se somos clientes da Vodafone e o usamos para não pagar a ligação, às vezes eles podem não nos ajudar a resolver o problema. Ou seja, 123 e 1444 são gratuitos, embora tenham funções diferentes e possam não ser a solução ideal em todos os casos.

Enquanto isso, continuamos analisando os detalhes sobre os diferentes números da Vodafone, para indicar que, se não tivermos uma linha da empresa, podemos entrar em contato com o atendimento ao cliente da empresa ligando para 607 123 000 . Se o chamamos de fora da Espanha, obviamente temos que adicionar o prefixo 0034, embora em qualquer caso tenhamos que pagar por ser uma ligação tradicional.

Por fim, se você acha que nenhuma das opções acima acaba sendo a melhor opção possível, você deve saber da mesma maneira que também existe a opção de entrar no bate-papo de ajuda oficial que a Vodafone tem na Internet. A vantagem disso é que ele pode representar uma alternativa interessante nesses casos e, às vezes, oferece soluções mais imediatas do que a chamada telefônica.

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Os últimos detalhes sobre a Vodafone 123

Se você é um dos muitos usuários que já se perguntou se o Vodafone 123 é realmente gratuito como telefone de atendimento ao cliente, você deve saber que havia muitas dúvidas na época . Como resultado, a própria Vodafone anunciou oficialmente na época que iria cobrar um preço fixo de cerca de 35 centavos por cada ligação e, embora finalmente isso não tenha acontecido, no final, as informações estavam sendo divulgadas no momento. web, causando a reação negativa dos usuários.

A verdade é que essa taxa realmente afetou apenas alguns clientes por pouco tempo, mas as discussões sobre os encargos para o número 123 continuaram a existir e muitos demitiram a operadora por isso. De qualquer forma, devemos considerar que ligar para a Vodafone 123 hoje é totalmente gratuito , por isso não precisamos temer e entramos em contato sempre que precisamos.

 

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