O que sabemos sobre o WhatsApp Business?

O WhatsApp é o principal aplicativo de mensagens instantâneas do mundo, que praticamente todos os usuários conhecem e usam, e ainda assim poucos ouviram falar sobre o que ele tem para nos oferecer. De fato, há algumas semanas, podemos ler informações sobre o WhatsApp Business , e a ideia deste artigo tem a ver com a revisão do que sabemos sobre ele.

Como uma apresentação, devemos dizer que o WhatsApp Business se torna o novo serviço da empresa de Mark Zuckerberg, criador do Facebook e proprietário do WhatsApp , para empresas. Embora conheçamos seu próximo lançamento há algum tempo e fique claro que será uma plataforma projetada para empresas, tentaremos refazer alguns de seus principais segredos.

As últimas notícias indicam que o WhatsApp Business não está apenas chegando, mas parece que também será lançado como um aplicativo Android nas próximas semanas, por isso é conveniente estar muito atento. Se você tem uma empresa e acha que pode tirar proveito dessa ferramenta, recomendamos que continue lendo para saber mais sobre ela, é claro.

Tudo sobre o WhatsApp Business

Bem, começando do começo, devemos dizer que, até onde sabemos, o WhatsApp Business está passando por testes internos antes de seu lançamento final e de sua disposição pelas empresas. Mesmo assim, já sabemos a partir de algumas imagens que foram filtradas, que diferentes empresas aparecem como perfis verificados nessa plataforma.

Provavelmente, a idéia dos desenvolvedores do WhatsApp é que as empresas possam começar a se comunicar com os clientes e que certamente tenham um canal de comunicação seguro e imediato para todas as suas dúvidas. Em princípio, essa ferramenta seria uma espécie de complemento ao que as principais empresas do mundo podem oferecer agora como canais de comunicação .

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Além disso, não há muitas informações sobre o aplicativo WhatsApp Business e uma das principais perguntas que os usuários fazem é se ele manterá sua interface ou será modificado. De qualquer forma, é claro que funções não convencionais aparecerão no aplicativo original do WhatsApp , que servirá especificamente para empresas.

Algumas dessas funções que esperamos especificamente para as novas versões dos negócios do WhatsApp têm a ver com a possibilidade de configurar respostas automáticas, enquanto as listas de transmissão provavelmente se tornarão mais inteligentes do que antes. Além disso, muitas empresas devem usar bots para uma primeira abordagem ao público .

Outro detalhe interessante que não podemos deixar de considerar tem a ver com o fato de o código com.whatsapp.w4b ser ativado internamente para os funcionários do WhatsApp, o que significa uma grande novidade para eles. De qualquer forma, você deve saber que o WhatsApp Business para iOS, como sempre, provavelmente será lançado muito mais tarde.

O que mais você gostaria de saber sobre o WhatsApp Business?

 

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