O que fazer quando a Google Play Store não funciona?

Se você leu nossos artigos recentemente, certamente também verá que damos grande importância à loja Google Play quando se trata de dispositivos móveis que fazem uso do sistema operacional Android . De fato, a loja de aplicativos Android é uma das grandes razões para o sucesso desse ambiente e, se queremos aproveitar nosso terminal, ele deve funcionar da melhor maneira.

Por esse motivo, nesta ocasião em particular, não queremos deixar de enfatizar os problemas de operação que a loja Google Play pode apresentar , que podem ter origens variadas e, portanto, também diversas soluções. De fato, desta vez, queremos mostrar especialmente algumas das possíveis soluções que você deve considerar quando se trata de fazer com que a Google Play Store funcione como deveria.

Soluções básicas para problemas na Google Play Store

Esvaziar o cache

A primeira das soluções que achamos que você deve ter em mente sempre que o Google Play Store não estiver funcionando da maneira que deveria ter com o esvaziamento do cache do aplicativo. Como muitos outros, este aplicativo armazena pequenas partes de seu conteúdo que realmente não têm valor ou por que estão lá, e que depois de um tempo pode causar problemas, mesmo que ajudem a carregar mais rapidamente.

Essa é a solução mais simples, porque é a que menos compromete nosso conteúdo, e colocá-lo em prática é realmente fácil, porque tudo o que precisamos fazer é ir para Configurações, Aplicativos, Google Play Store. Depois de inseri-lo, veremos a possibilidade de ir para “Limpar cache” , que é o que devemos escolher, esperando que a loja funcione como no primeiro dia.

Excluir dados

Se você não obteve soluções esvaziando o cache, considere que isso pode ser necessário um pouco mais e, quando dizemos que nos referimos especificamente à possibilidade de excluir alguns dos dados armazenados no computador. Essa é outra função simples, pois tudo o que precisamos fazer é repetir a rota anterior, mas no final, procure por “Limpar dados” em vez de “Limpar cache” .

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Desinstalar atualizações da Google Play Store

Se nenhuma das duas soluções mais básicas deixou a loja de aplicativos funcionando como deveria, é hora de começarmos a testar com outras respostas mais definitivas. Por exemplo, temos um truque em mãos que escolhe desinstalar as atualizações automáticas que acompanham a Google Play Store, que podemos ativar em Configurações, Aplicativos, procurando o “Google Play” .

Quando abrimos esse aplicativo em particular, podemos ver que existem muitas opções disponíveis, embora, obviamente, a que nos interessa seja a opção “Desinstalar atualizações”. Ao cancelar as atualizações, faremos com que o aplicativo Google Play retorne à sua versão original, ou seja, a primeira que foi instalada no dispositivo e, com ele, funcione novamente como naquele momento.

Limpar o cache dos serviços do Google Play

Suponha que a Google Play Store ainda não esteja funcionando, porque talvez seja hora de ir um pouco mais longe e tentar executar o mesmo truque de antes, mas com a diferença de que, desta vez, tentaremos esvaziar o cache do Serviços do Google Play. Basicamente, o procedimento é o mesmo, porque você precisa acessar Configurações, aplicativos e, em particular, as informações deste, acessar o Google Play Services para esvaziar o cache.

Ativar o Gerenciador de downloads

Muitos usuários que, em momentos diferentes, optaram por desativar o gerenciador de downloads indicaram ter problemas com a Google Play Store, especialmente quando ela parou de funcionar sem motivo aparente. Para resolver esse problema, o que você basicamente precisa fazer é ir para Configurações, Aplicativos e depois para Download, inserindo suas informações e pressionando a opção “Ativar” . Se você vir que, em vez dessa opção, apenas aparece “Desativar”, não toque em nada, porque tudo está como deveria.

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Exclua sua conta do Google e registre-a novamente

Se nenhuma das etapas anteriores funcionou, já estamos na presença de um problema muito mais importante, porque a verdade é que aqui precisamos entrar em nossa conta do Google. Vamos para o telefone Configurações, Contas e selecionamos o que usamos para o Google Play. Vamos ao menu e escolhemos “Remover conta” . Reinicie o celular e substitua exatamente o mesmo em Configurações, Contas, Adicionar conta, Google.

Restauração de dados de fábrica móvel

E, finalmente, a solução que a maioria dos usuários pode querer evitar de qualquer forma, porque se nenhuma das opções acima funcionar, uma grande cirurgia terá que ser feita. Com isso, queremos dizer que teremos de restaurar completamente os dados de fábrica do nosso smartphone, o que leva à perda de todo o conteúdo, dados, contas, etc., embora, é claro, possamos fazer um backup antes para recuperá-los novamente uma vez. A Google Play Store está funcionando como antes.

De qualquer forma, é um processo que não é tão complicado quanto muitas pessoas podem assumir, pois a primeira coisa que devemos fazer é ir para Configurações, depois para Backup e reinicialização, e lá você encontrará a opção “Restaurar dados de fábrica “ ; embora em alguns telefones essa função esteja em outros menus. Além disso, quando o telefone estiver completamente restaurado, você precisará recuperar os dados salvos anteriormente e, em seguida, a Google Play Store já deverá funcionar para você.

Você já teve problemas com o funcionamento da Google Play Store? Como você os resolveu no seu celular?

 

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