Quando nossos dispositivos móveis falham, queremos corrigi-los o mais rápido possível para continuar usando o telefone normalmente. Existem várias falhas ou erros que podem aparecer, mas, neste caso, focaremos em como resolver o erro process.com.android.phone parou .
Motivos pelos quais esse erro aparece
Pode acontecer que estejamos usando nosso telefone com total normalidade e, de um momento para outro, uma mensagem seja exibida indicando “Infelizmente o processo.com.android.phone parou” .
Este erro pode ser causado por vários motivos. Pode ser devido ao mau funcionamento de um aplicativo ou a configuração VPN do telefone estar incorreta, entre outras possibilidades.
A coisa realmente irritante sobre esse erro é que a mensagem de aviso aparece constantemente . Quando a mensagem aparecer, clique em OK ou em Aceitar para fechar a vantagem gerencial, mas após alguns segundos essa janela aparece novamente.
O que podemos fazer é ativar o modo avião . Dessa forma , impedimos a janela em que somos notificados do erro, mas devemos ter em mente que isso não resolve o problema , a falha permanecerá lá, mesmo que nosso telefone não nos informe sobre isso.
Corrigir o erro process.android.phone parou
Como existem vários motivos que podem levar ao aparecimento desse erro, também existem várias soluções possíveis.
Limpe o cache e os dados do aplicativo do telefone
Se soubermos qual dos aplicativos está apresentando problemas, podemos tentar limpar o cache e os dados. Para fazer isso, vamos a Configurações> Aplicativos , procuramos o aplicativo controverso e excluímos os dados e o cache . Se não soubermos qual é o aplicativo que está causando a falha, teremos que repetir o processo com todos os aplicativos instalados no dispositivo.
Limpe o cache e os dados do SIM Toolkit
Nesse caso, é feito o mesmo que no anterior, mas, depois de inserir as Configurações, em vez de ir para Aplicativos, acessamos Ferramentas do cartão SIM e excluímos o cache e os dados.
Definir data e hora
Às vezes, o erro é causado por uma incompatibilidade na data e hora. Para fazer a alteração, vá para Configurações> Data e hora e desmarque a caixa Fuso horário automático . Ajustamos a data e a hora manualmente e reiniciamos o celular.
Ajustar configurações de APN
Se o problema persistir, pode haver uma falha na configuração do APN. Nesse caso, seguimos a rota Configurações> Mais … (aparece em Uso de dados) Redes móveis> APN . Pressione para nos mostrar mais opções e escolha Redefinir valores . Se o processo não funcionar, temos a opção de adicionar o APN manualmente com os dados fornecidos pelo nosso provedor de telefonia móvel.
Se você usar alguma dessas opções de solução, lembre-se de alternar do modo avião para o modo normal para verificar se tudo está correto.
Se nenhuma das soluções acima funcionar, a única opção que resta é realizar uma reinicialização total do dispositivo.
