A Amazon é uma loja online que sempre tem algo a lhe oferecer. Entrar na Amazon pensando que você não comprará nada em muitas ocasiões é um erro grave, pois os produtos que podemos encontrar nessa loja são dos mais variados e geralmente a um preço muito bom.
No entanto, pode acontecer que você compre um produto por engano na loja e queira devolvê-lo. É por isso que veremos neste artigo como devolver um produto na Amazon de uma maneira simples e como você poderá vê-lo, não é nada complicado em Se você comprou um por engano.
Devemos ter em mente que, se você é um usuário Prime, quando deseja devolver um produto, isso é feito de graça . Caso você não seja um usuário Prime, poderá custar alguns dólares. É algo que você deve ter em mente.
Como devolver um produto comprado na Amazon
O primeiro passo será entrar na Amazon e fazer login. Quando você estiver com sua conta, o que você fará é ir para a seção ” Conta e listas ” na parte superior.
Agora você deve ver uma janela com uma variedade de opções e onde você clicará é onde se lê ” Meus pedidos “.
Em seguida, você verá uma lista com todos os pedidos feitos na Amazon e poderá perguntar sobre eles para ver se eles já estão em trânsito, etc.
Entre todas as opções que você pode ver por produto, a que procuramos é a que diz “Retornar ou substituir produto”, você deve clicar nessa opção.
Nesta nova página, você deve ir para onde diz “Por que você deseja devolver o produto ?” O que você deve fazer agora é explicar o motivo pelo qual você deseja devolver o produto. Não é necessário que o motivo seja ótimo nem que você faça um texto muito grande, era sincero.
Depois de ter a explicação por escrito, a única coisa que resta a fazer é simplesmente clicar no botão que diz ” Continuar ” no canto superior direito.
Devolver produto Amazon
Nesta etapa, você terá que escolher como deseja que a Amazon devolva o dinheiro do produto em questão . Aqui você terá duas opções. A primeira é com um vale-presente da Amazon que, em poucas palavras, adiciona dinheiro à sua conta para que você possa usá-lo em outros produtos.
O segundo seria o método de pagamento original, em que você devolverá o dinheiro ao cartão, à conta do PayPal etc. Aqui você pode escolher o que melhor lhe convier.
O que você verá abaixo são vários métodos de devolução e também o que terá que pagar por cada um desses métodos. Você tem várias opções de levá-lo ao correio ou agências de entrega, etc. Selecione o método mais adequado para você e clique em Enviar.
Agora, uma nova tela será exibida, onde você deverá imprimir uma etiqueta para colocar o produto em questão. A mesma etiqueta que você deve imprimir também será enviada para o email. Se você quiser imprimir a etiqueta no navegador, basta pressionar onde diz ” Imprimir etiqueta e instruções “.
Como você pode imaginar, o rótulo também contém as etapas que você deve seguir, como envolver o produto etc. Assim, você pode enviá-lo corretamente, para assim devolver o dinheiro que pagou por esse produto.
Como você verá, não é nada complicado, embora exija paciência.
Você encontrará informações sobre:
Como devolver um produto da Amazon
