Como corrigir o problema de autenticação WiFi

Você tem problemas de autenticação Wi-Fi com seu smartphone e deseja aprender como resolvê-los? A primeira coisa que você deve levar em consideração nesse tipo de situação é que é um inconveniente que geralmente afeta um grande número de usuários, e é por isso que não é algo que apenas afeta você, então vamos nos concentrar sobre como resolver o problema.

Causas e soluções do problema de autenticação WiFi

Antes de começarmos, devemos salientar, em primeira instância, que esse problema de autenticação WiFi não tem nada a ver com vírus ou problemas semelhantes, e é por isso que, embora precise ser corrigido, não é tão preocupante quanto os outros.

Em geral, o inconveniente está relacionado ao fato de nosso dispositivo não poder ser conectado ao modem que gera a rede Wi-Fi . Este é um erro que, como dissemos, é bastante comum, então vamos pensar nas possíveis soluções que existem para ele.

Para ter certeza de que estamos falando da mesma coisa, observe que a mensagem “Ocorreu um erro de autenticação” aparece no seu smartphone quando você tenta se conectar. Nesse caso, as seguintes linhas o servirão:

Senha incorreta

Provavelmente, esta mensagem aparecerá como resultado do uso de uma senha incorreta, e podemos alterá-la em algum momento ou que, por algum outro motivo, não nos lembramos do que é.

Nesse caso, a solução é a mais simples de todas, levando em consideração que só precisamos tentar conectar novamente, mas ao inserir a senha, verifique se ela está correta.

Rede WiFi errada

Se antes comentamos que o problema poderia estar relacionado a uma senha de rede incorreta, caso você já tenha descartado essa situação, isso pode ter a ver com lidar diretamente com uma rede WiFi incorreta. Você precisa certificar-se de que está tentando se conectar ao serviço pelo qual paga e não a outro, porque você verá essa mensagem.

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Problemas com o modem

E, finalmente, o problema pode estar relacionado ao seu celular. Nesse caso, especialmente quando temos um roteador antigo ou em uso excessivo, pode ser que a solução seja alterá-lo para um novo. Se você não tem a possibilidade de ter outro em pouco tempo, o que podemos propor é que você reinicie o modem.

Telefones celulares e tablets nos quais podemos solucionar esse erro

De acordo com o que vimos dos usuários nas redes sociais e nos fóruns, alguns dos smartphones afetados por esse problema estão entre os seguintes que mencionamos:

  • Samsung : J1, J2, J3, J4, J5, J7, S1, S3, S4, S7, Grand Prime, A1, A3, A5.
  • Alcatel : Alcatel One Touch.
  • Motorola : Moto E, Moto G, Moto C, Moto X.
  • Sony : Xperia, Xperia Z.
 

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