Como cancelar a inscrição

Embora seja verdade que, quando pensamos rapidamente nas principais empresas de telecomunicações no cenário espanhol, as primeiras que vêm à mente são a Vodafone, Movistar e Orange, isso não significa que não existem outras .

Por exemplo, temos o caso da Ono , uma das empresas que mais cresceu nos últimos tempos, considerando que oferece um serviço muito bom e muitas vezes a um preço mais conveniente do que os mencionados anteriormente.

De fato, há pouco tempo, a Ono se fundiu com a Vodafone , funcionando de alguma forma como um baixo custo desta empresa principal e também dependendo de seus serviços da empresa controladora, o que permitiu alcançar muitos mais usuários.

No entanto, isso também gerou que muitas pessoas que não estão satisfeitas com a forma como lidam com a Vodafone, optaram por mudar de empresa, algo que, no entanto, não é tão fácil se não sabemos como fazê-lo.

É por isso que, nas linhas a seguir, queremos mostrar todas as etapas que você deve seguir para poder cancelar a assinatura de uma linha ou serviço da Ono , por meio de uma ligação telefônica e via Internet.

E não apenas isso, mas também mostraremos qual é o procedimento a ser seguido caso pretenda encerrar o serviço da Ono, mesmo quando você tiver um contrato válido com a empresa, ou seja, permanência .

Como cancelar a linha Ono permanentemente por telefone

Começamos com o que poderíamos dizer é o tutorial básico para cancelar a inscrição de uma linha da Ono , que tem a ver com fazer uma ligação telefônica que inicia o curso do serviço de cancelamento de inscrição :

  • Ligue para o número de atendimento ao cliente Ono apropriado de acordo com o seu caso:
  1. De um número de telefone Ono ou outro operador com uma tarifa especial: 902 929 000
  2. De um número de outro operador: 963 401 210
  3. Exclusivamente de um número Ono: 1400
  • No momento em que os gerentes da Ono atendem sua ligação, é necessário solicitar que eles deixem o serviço
  • Eles o passarão com um especialista deste departamento, para quem você deve confirmar que deseja cancelar a linha
  • Essa pessoa solicitará alguns dos seus dados pessoais, relacionados a um documento de identidade, um cliente ou número de linha etc.
  • Depois que sua identidade for verificada, o processo de retirada começará
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A partir desse momento, basta aguardar, considerando que o processo já começou. Como outras empresas do segmento, você deve ter em mente que o período que a Ono leva para processar uma retirada é de cerca de dois dias úteis .

Por outro lado, é importante ter em mente que o Atendimento ao Cliente Ono não funciona ao longo do dia, mas especificamente em alguns horários específicos, que geralmente são de segunda a domingo, das 8 da manhã às 12 da noite.

Como cancelar a linha Ono permanentemente online

Por outro lado, e como é o caso da maioria dos procedimentos que realizamos no dia a dia, também temos a possibilidade de cancelar uma linha Ono por meio de um contato via Internet , algo que você pode fazer seguindo estas etapas:

  • No endereço de email vinculado ao perfil do usuário que solicitou o registro da linha no momento, envie um email para o endereço [email protected] , indicando o assunto da mensagem e o número de telefone que você deseja cancelar
  • Uma pessoa encarregada da Ono responderá solicitando documentos que permitam verificar sua identidade
  • Quando isso acontecer, o processo de cancelamento de registro do serviço começará automaticamente

 

Como cancelar a assinatura no Ono se eu tiver permanência?

Obviamente, sabemos que muitas das pessoas que chegaram a este artigo têm um interesse especial em saber quais são as etapas a serem seguidas caso desejem encerrar o serviço da Ono, mesmo que ainda tenham uma assinatura.

A primeira coisa que você deve considerar nesses tipos de situações é que, felizmente, podemos cancelar a inscrição deste serviço e que o início do procedimento é exatamente o mesmo que qualquer um dos métodos mencionados anteriormente.

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A única diferença que existe a esse respeito é que, se tivermos um contrato atual com a Ono, no momento da rescisão, teremos que pagar não apenas o valor correspondente às taxas pendentes, mas também uma compensação econômica por tomar essa medida unilateralmente .

 

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