Como cancelar a assinatura da ONO com facilidade e rapidez para sempre? Guia passo a passo

Adquirida pela empresa britânica Vodafone no início de 2014, a ONO é uma das empresas mais importantes da Espanha no setor de telecomunicações. Antes da aquisição pela empresa estrangeira, seu nome era sinônimo de referência do cabo em todo o país, graças a uma série de compras estratégicas com as quais melhorava gradualmente sua gama e qualidade de serviços, além de adquirir Grandes nomes da competição para crescer.

Atualmente, é uma empresa que faz parte do triunvirato predominante no setor ( Vodafone, Movistar e Orange ) em nosso país, embora já não opere de forma independente. Desde 2016, concluiu a fusão com a Vodafone para começar a operar completamente sob sua tutela como uma única empresa. Por esse motivo, embora as tarifas para os clientes que tiveram seus serviços sejam mantidas, os responsáveis ​​se tornaram a Vodafone Espanha , algo que afetou o faturamento e a gama de serviços disponíveis para os interessados.

Essa situação é algo que motivou muitos a querer deixar essa empresa para se aproximar da concorrência. As mudanças nas oportunidades e a constante oferta da concorrência podem ser o mecanismo suficiente para perguntar como cancelar a inscrição na ONO e experimentar o que outras marcas oferecem.

Etapas para cancelar a linha ONO permanentemente

Neste guia, ajudá-loemos a isso, explicando o que você precisa fazer passo a passo para poder solicitar a retirada da linha com o ONO para ir definitivamente ao que outras empresas fornecem. Embora tenha parado de operar, mantém o suporte, sempre levando a Vodafone a prosseguir, mas sem impedimentos para quem deseja deixar de ter esses serviços.

Para cancelar a linha ONO permanentemente , estas são as etapas que você deve executar para fazer isso por telefone e pela Internet.

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Por telefone

Para cancelar definitivamente sua linha ONO por telefone , você deve seguir uma série de etapas muito simples e bastante frequentes ao solicitar cancelamentos de empresas de telefonia. Isto é o que você deve fazer:

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  • Ligue para qualquer um dos seguintes números do seu celular ou telefone fixo:
    • 902.929.000 . * Linha 902, por isso tem uma taxa especial.
    • 963 401 210 . * Alternativa gratuita ao número anterior, usado para ligar de qualquer operadora.
    • 1400 . * Telefone de serviço exclusivo para números de operadora.
  • Depois que sua ligação for atendida, solicite que você seja designado ao departamento de descarga para prosseguir com sua solicitação.
  • Ao falar com um membro dessa equipe, solicite o cancelamento da sua linha, indicando o número ou serviço em questão e fornecendo as informações solicitadas.
  • Depois que a ligação termina, o resto fica esperando. A retirada será processada em pouco tempo para que você possa se despedir do seu contrato com a ONO.

Deve-se levar em consideração que, por motivos legais, o prazo máximo para processar a retirada é de dois dias úteis a partir do momento em que a solicitação é feita e chega à equipe de serviço. Portanto, é mais provável que isso seja feito antes ou, se você ligar na sexta-feira, terá que esperar na semana seguinte para que o procedimento termine.

* Quanto ao horário de funcionamento, geralmente são de: 8 da manhã às 12 da noite em dias diários.

Via internet

No caso da ONO, é possível processar a retirada da linha pela internet . Para fazer isso, é necessário usar o email e sempre enviar emails com cópias para evitar mal-entendidos. Este é o processo a seguir:

  • Use o endereço de email vinculado ao perfil do usuário que solicitou o registro da linha nesta empresa.
  • Envie um email para o seguinte  endereço de email: [email protected] . Indique no assunto que você deseja cancelar a inscrição e o número de telefone que deseja cancelar.
  • No corpo da mensagem, digite novamente o número e explique seu caso para que ele seja gravado.
  • Você receberá uma resposta com uma série de etapas a serem seguidas (geralmente anexe a documentação que verifica sua identidade). Siga-os
  • Quando você terminar de enviar toda a documentação e a equipe da ONO a receber, sua linha será cancelada dentro de um período máximo de 2 dias úteis , conforme ditado pela lei atual.
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Como cancelar a inscrição na ONO se ainda tenho permanência?

Caso deseje cancelar a assinatura do ONO se ainda tiver permanência, você deve saber que o método a ser executado é o mesmo que detalhamos em qualquer uma das seções anteriores. No entanto, você terá que pagar uma quantia proporcional aos meses restantes até o final do contrato , pois está violando um contrato assinado.

Se você tiver alguma dúvida, deixe-a nos comentários, responderemos o mais breve possível, e certamente será de grande ajuda para mais membros da comunidade. Obrigado!

 

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