Analise erros críticos do sistema e dê-lhes solução

Erro do Windows

No mundo dos computadores, um erro no sistema pode causar uma raiva ou um sério problema de trabalho , mas há apenas uma coisa que frustra um usuário mais do que um erro do sistema: a repetição do erro e que, de maneira contínua, o o sistema é inútil, perdendo assim o trabalho realizado.

Provavelmente, no caso de erros críticos do sistema, não temos informações suficientes para saber o que aconteceu ou o que causou esse erro , pois provavelmente estamos trabalhando normalmente quando o equipamento causou uma falha tão grave que nos foi solicitada. reinicie, sem aviso prévio, para tentar descobrir a causa, temos que optar por realizar atualizações massivas de drivers, retornar aos pontos anteriores do sistema ou outros truques que possam resolver o nosso problema ou talvez não.

Para encontrar a causa real do motivo do erro, precisamos primeiro garantir que nossa equipe esteja fazendo o relatório necessário para o qual iremos enviar em caso de erro e depois analisá-lo . Vamos ver quais são as duas etapas necessárias para analisar as causas da falha.

Prepare o Windows para registrar o erro

O Windows geralmente está preparado para registrar em um log o erro do sistema que causou seu desligamento, mas apenas se for conveniente que você verifique se está configurado corretamente. Para fazer isso:

  1. Clique com o botão direito do mouse no equipamento.
  2. Selecione Propriedades
  3. Pressione Configurações avançadas do sistema.
  4. Na caixa chamada Iniciar e recuperação, clique em Configurações.
  5. Na caixa de erro do sistema , verifique se o Kernel Memory Dump está indicado no campo Write debug information .
  6. Verifique se o caminho de despejo é % SystemRoot% MEMORY.DMP

Se tudo estiver correto, seu dispositivo poderá registrar o problema que causou sua reinicialização em um arquivo.

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Analise os dados do erro

Uma vez que sabemos que tudo está configurado corretamente, devemos aguardar a reprodução do erro e depois reiniciar a máquina e verificar o que aconteceu.

Para realizar a análise, usaremos um aplicativo gratuito chamado WhoCrashed . Este aplicativo, uma vez baixado e instalado, poderá nos mostrar claramente o motivo do erro . Indico claramente que, para saber em detalhes o que aconteceu, precisamos de algum conhecimento técnico que talvez nem todos tenham.

Neste exemplo de caso, podemos ver que minha equipe relatou, recentemente, problemas diferentes com a placa de vídeo , portanto fica claro que há uma falha no controlador e sei onde devo agir para evitar problemas futuros.

WhoCrashed HP

Dê solução para o problema

Uma vez que possamos analisar os problemas, a solução para eles dependerá do componente que está falhando . Como vimos no ponto anterior, no meu caso, o problema parece estar relacionado à placa de vídeo, pois em pouco tempo tive três erros graves nesse dispositivo e o software indica que a causa mais provável da falha foi o driver chamou atimpag.sys, ou seja, minha placa de vídeo ATI.

Para poder resolver os problemas detectados, você deve analisá-los um por um e determinar o motivo do erro e, em seguida, procurar informações em fóruns especializados ou fornecer uma solução definitiva se você souber a causa.

 

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